FAQS

Q: Puis-je modifier les informations de ma commande?

R: En raison du fait que nous gérons une entreprise sur mesure, veuillez nous en informer dans les 12 heures suivant le paiement si vous souhaitez modifier les informations de votre commande.

Q: Quand ma commande sera-t-elle livrée?

R: Commande standard: il faudra 5 à 7 jours ouvrables pour produire des perruques et des extensions de cheveux.

• Commande de perruques avant en dentelle: il faudra 8 à 12 jours ouvrables pour produire vos perruques.
• Commande de monofilament: il faudra 15 à 20 jours ouvrables pour produire vos perruques.
• Commande de perruques en dentelle complète: il faudra 12 à 15 jours ouvrables pour produire vos perruques.
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• Délai de livraison: il vous faudra 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir vos articles.

Q: Puis-je passer des commandes urgentes si je veux qu'elles puissent être arrivées à l'heure souhaitée?

R: Si votre temps requis est raisonnable, nous pouvons vous compléter dans le délai imparti, mais vous devez payer des frais urgents.

Q: La perruque sera-t-elle totalement identique à celle des images sur le site Web?

R: Théoriquement, c'est ça! Mais nous n'excluons pas la fréquence d'affichage de l'ordinateur et l'extrusion lors de l'expédition apportent des différences. Si cela se produit, nous vous suggérons de prendre soin de la perruque d'abord, puis de la porter. Si vous ne pouvez pas bien le faire, vous pouvez également vous adresser à un coiffeur professionnel.

Q: Quel style me convient le mieux?

R: Les perruques et postiches doivent compléter la forme de votre visage. Si vous ne savez pas quel style de perruque sera le plus flatteur pour vous, utilisez les suggestions suivantes comme guide pour trouver une perruque qui fonctionne avec la forme de votre visage. Chez wigms, nous discutons de sept formes de visage différentes, diamant, cœur, oblong, ovale, poire, rond et carré, et quels styles de perruque sont les plus appropriés pour ces formes de visage. Pour déterminer la forme de votre visage, regardez dans un miroir et tirez vos cheveux en arrière. Comparez la forme de votre visage à nos illustrations.

Q: Quelle est la densité des perruques?

R: De manière générale, toutes les perruques ont une densité de 130% par défaut. Bien sûr, nous pouvons les transformer en 150%, 180%, 210% si nécessaire. Mais vous devriez payer le coût supplémentaire.

Q: Vendez-vous en gros?

R: Oui. Si vous avez l'intention, vous pouvez nous contacter pour d'autres discussions.

Q: Politique de retours et de remboursements.

R: Retours: Sur notre site Web, votre entière satisfaction est notre priorité absolue. Nous offrons les instructions de retour. Avant de retourner des marchandises, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter du problème qui vous préoccupe en premier. Si vous souhaitez retourner votre commande , veuillez d'abord nous en informer par e-mail ou par chat en direct, en indiquant la raison et le numéro de la commande dans les 7 jours suivant la réception. Vos commentaires sont très importants pour nous. Tous les articles doivent être renvoyés avec le colis d'origine. Tous les colis doivent être envoyés via une méthode traitable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit. Veuillez faire attention au fait que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Veuillez donc nous contacter pour toutes vos questions et préoccupations avant de passer votre commande.

Q: Politique de changement

R: Sur notre site Web, votre entière satisfaction est notre priorité absolue. Nous offrons l'instruction de retour. Avant de retourner des marchandises, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter du problème qui vous préoccupe en premier. Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez d'abord nous en informer par e-mail ou par chat en direct, en indiquant le motif et le numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception. Vos commentaires sont très important pour nous. Tous les articles doivent être renvoyés avec l'emballage d'origine. Tous les colis doivent être envoyés via une méthode traitable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus en transit. Veuillez faire attention au fait que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Veuillez donc nous contacter pour toutes vos questions et préoccupations avant de passer votre commande.

Q: J'ai reçu mon envoi mais l'un des articles est cassé, manquant ou mal envoyé. Que devrais-je faire?

R: Si ce sont effectivement nos problèmes, nous rééditerons et remplacerons l'article pour vous. Si l'article a été endommagé pendant le transport, les entreprises de messagerie doivent assumer une certaine responsabilité.

Q: Comment obtenir une apparence naturelle?

R: La plupart des perruques à la mode contiennent de 10% à 30% de cheveux en trop, c'est pourquoi toutes les perruques peuvent bénéficier d'un réglage fin par un styliste professionnel. Certaines perruques peuvent nécessiter une mise en forme minimale, tandis que d'autres peuvent nécessiter un amincissement important. L'un des secrets pour réussir à porter une perruque est de la coiffer professionnellement sur votre tête en fonction de vos caractéristiques.

Q: porter une perruque pour se baigner, nager?

R: Certainement vous le pouvez. Mettez d'abord les cheveux en queue de cheval ou en chignon, puis commencez à sécuriser les cheveux lâches. Utilisez des épingles à cheveux ou une pince à cheveux pour fixer les cheveux en place. Assurez-vous de vérifier que tous les cheveux lâches sont coupés au-dessus du cou. N'hésitez pas à patauger dans l'eau comme d'habitude, mais essayez de ne pas mettre trop d'eau dans les cheveux, car cela rendra le restylage plus difficile.

Q: porter une perruque dans la cuisine?

R: Si vous aimez cuisiner, n'ouvrez jamais le four en portant une perruque synthétique! La soudaine explosion de chaleur ruinera votre perruque; même la vapeur chaude d'une casserole d'eau bouillante peut causer des dommages irréparables. Alors remplacez votre perruque par une écharpe élégante ou une casquette confortable.

Q: Puis-je teindre des perruques / extensions de cheveux humains?

R: Si vous avez choisi de teindre vos extensions de cheveux, comme avec vos propres cheveux, il est préférable de ne les teindre que quelques nuances plus foncées ou plus claires. Saturez complètement les extensions de cheveux dans la teinture capillaire pour assurer une application uniforme et laissez reposer pendant le temps recommandé. Nous ne recommandons pas l'utilisation d'agents de blanchiment sur les cheveux car cela pourrait endommager les extensions et vos propres cheveux.

Q: Combien de temps pensez-vous que la perruque durera?

R: En règle générale, les perruques de cheveux synthétiques peuvent durer plus d'un an si vous ne portez pas de perruques tous les jours et en prenez bien soin. Les perruques avant en dentelle peuvent durer plus longtemps, car les poils ont tous été aiguilletés à la main. Bien sûr, les perruques 100% cheveux humains peuvent durer 3 ans.

Q: Dois-je nettoyer ma perruque ou mon postiche fréquemment?

R: Nous vous suggérons de le laver une fois tous les 10 à 14 jours s'il est porté quotidiennement pendant 10 à 12 heures par jour. Cependant, il existe des facteurs qui pourraient changer cela, selon le porteur individuel, le type de produits coiffants utilisés ou l'environnement dans lequel la perruque ou le postiche est porté. Vous serez personnellement le juge du moment où il doit être nettoyé.

Q: Combien de temps durent les faisceaux de cheveux?

R: Nos cheveux vierges durent jusqu'à 6 mois . Avec des soins appropriés, nos cheveux peuvent durer plus longtemps. Mais cela dépend vraiment de la texture et de votre soin des cheveux. Vos cheveux peuvent durer jusqu'à 1 à 2 ans avec des soins appropriés

Q: De combien de faisceaux de cheveux ai-je besoin pour une couture partielle?

R: Les styles à coudre partiels nécessitent moins de cheveux qu'une coiffure à coudre complète et prendront au maximum deux paquets pour les longueurs standard et trois paquets si vous utilisez des longueurs plus longues 24 ".